Компания Гидромастер
  Специализированный центр по ремонту автомобильного гидрооборудования    

 Контакты
 
Акции и скидки
Угол

Информация для клиентов
22.08.16 
Для консультации и записи в ремонт  работают дежурные телефоны:
+7 985 766-41-13 с 7:00 до 22:30
+7 495 789-86-94 c 09:00 до 18:00
 

19.08.16 
Внимание! Автосервис работающий по адресу Вашутинское шоссе д.10., никакого отношение к Гидромастеру не имеет!!! Остерегайтесь !!! Правильный адрес смотрите в контактах нашего сайта.
 
Угол
Из нашей библиотеки

Применяемость жидкости для гур ATF Dexron III

Применяемость жидкости для гур ATF Dexron III Список марок автомобилей для системы гидроусилителя руля которых рекомендована жидкость ATF Dexron III.

Текущий момент

Текущий момент Советы специалистов по обслуживанию и ремонту ГУР собрал Евгений Борисенков. Фото: Константин Якубов. Журнал "Зарулём".

Журнал "Деловая столица"

Журнал "Деловая столица" Интервью генерального директора ООО "Компания Гидромастер" Васильева Андрея Владимировича, журналу "Деловая столица".

Отзывы о работе нашей компании

Отзывы  ->   Отрицательные отзывы  ->  Ужасная фирма

 

Добавлено: 25.01.11 21:41:46 #1
разделитель
Администрация (administrator)

Регистрация: 25.01.11 21:15
Сообщений: 35

Обратиться по имени

Все сотрудники, кроме двух, которые ничего не делали, были сильно раздраженными и с большим нежеланием, грубо отвечали на вопросы. Никто из сотрудников не смог мне ответить, на вопрос как продлить срок службы рейки, хотя и так понято, лить хорошее масло! Началось все с того, что они сказали что можно привести снятую рейку, стоимость ремонта была строго оговорена, для моей рейки - 7050 р. Привез рейку, так как сам занимаюсь тех. обслуживанием, изъявил желание понаблюдать за процессом ремонта и заменой всех сальников и прокладок, было около 14 часов, они сказали что мастер освободится и займется моей рейкой не раньше чем в 18 часов, соответственно, пошел развлечь себя в ТЦ "Европейский". Звонят они мне в 17:30, я так подумал сказать о том, что мастер освободился пораньше и может заняться моей рейкой, оказалось, что, каким-то чудесным образом, он её отремонтировал. Приехав забирать рейку, они мне сказали что ремонт будет стоить 8300 р., потому что коррозия и замена опыльников, хотя раньше было оговорено, что в 7050 р. включена замена всех резинок. Ну, для начала, алюминий в масле не окисляется, а во-вторых, это наглый обман с ценой. Далее, осмотрев рейку, я увидел что поменяли один пыльник, открутили рулевой наконечник, пришлось в дополнение сделать себе схождение и покрасили рейку в желтый цвет, сказав что это гарантия. В РЕЗУЛЬТАТЕ: мне поменяли один пыльник, собственно тот единственный, который и тек, и покрасили рейку за 8 300 р. ОБХОДИТЕ ЭТУ ФИРМУ СТОРОЙНОЙ!
Автор: Константинов Юрий
Отзыв взят с сайта www.spr.ru
Дата публикации отзыва: 12 декабря 2010 года
Добавлено: 24.03.11 14:52:28 #2
разделитель
Администрация (administrator)

Регистрация: 25.01.11 21:15
Сообщений: 35

Обратиться по имени

По данному отзыву, администрацией ООО "Компания Гидромастер", было проведено разбирательство. Заключение:
10 декабря 2010 при обращении в ООО «Компания Гидромастер» клиентом была заявлена следующие работа: ремонт рулевой рейки по причине течи. При оформлении заказ-наряда с клиентом согласовывалась сумма ремонта - 7050 руб. , а в случае коррозии вала – 7650 руб.
При приеме рулевой рейки в ремонт мастер обратил внимание на то, что рулевая рейка поступила в ремонт частично разобранной и не хватает некоторых деталей (трубок высокого давления, крышки крепления золотникового механизма, гидравлического распределителя – механизм, отвечающий за всю работу рулевой рейки), что говорит о некорректном снятии рулевого механизма с автомобиля. Данные детали остались на автомобиле, что не позволило бы в дальнейшем установить агрегат правильно на автомобиль. Клиенту в ремонте было отказано до предоставления им недостающих частей, без которых сборка рулевой рейки невозможна.
11 декабря 2010 года около 14 ч. клиент привез детали. В связи с тем, что мастер по ремонту рулевых реек был занят сборкой и регулировкой другого агрегата, клиенту объяснили, что его рулевой рейкой мастер займется сразу после того, как закончит начатую прежде работу. Клиенту предложили подождать либо подъехать ко времени окончания ремонта, о чем ему сообщили бы по телефону.
Около 15 ч. мастер приступил к разборке рулевой рейки. В результате предварительного осмотра было выявлено, что пыльник (защитный чехол) рулевой рейки имеет разрыв, вследствие чего образовалась коррозия вала, которая и спровоцировала течь рулевой рейки. После разборки рулевой рейки вал был очищен от коррозии, были заменены все сальники и втулки. При появлении клиента его проинформировали о том, что рваный пыльник требует замены при установке рулевой рейки на машину. Пыльники, тяги и наконечники рулевой рейки в стандартный ремонт не входят, а меняются только по необходимости. Поскольку в вечернее время клиент не успевал приобрести пыльник самостоятельно, по договоренности клиента с мастером был установлен наш пыльник. Стоимость пыльника составила 650 руб. В итоге стоимость ремонта рулевой рейки с учетом коррозии вала (7650 руб.) и замены запасной части (пыльника) составила 8300 руб.
Что касается вопроса о продлении срока службы рулевой рейки, то «лить хорошее масло» не достаточно, т.к. поломка в данном случае произошла по причине несвоевременной замены неисправной детали – пыльника рулевой рейки. Своевременная замена пыльника помогла бы избежать проникновения влаги внутрь агрегата и предотвратить коррозию вала, и рулевая рейка не потекла бы.
По поводу окрашивания рулевой рейки. Краской мастер отмечает места соединений и регулировочных узлов, чтобы проконтролировать постороннее вмешательство во время гарантийного срока, а также проследить правильность установки рулевой рейки на автомобиль. Например, данная рулевая рейка снималась с автомобиля с нарушением технологического процесса.

 

Создать новый отзыв Ответить

Всего отзывов: 86
Всего сообщений: 118
Всего зарегистрированных пользователей: 203
Последний зарегистрированный пользователь: vlasovo
Вы можете оставить свой отзыв. Для этого Вам надо войти или зарегистрироваться.

  Новости Для клиентов Кунсткамера Библиотека Вакансии Наше видео Акции  
© ООО "ПКФ Гидромастер" 1998 - 2017 Мы принимаем к оплате банковские карты
При использовании материалов сайта, прямая гипертекстовая ссылка на сайт www.gidromaster.ru обязательна!

BRWSCW